AudaWatch

Suivi des réparations

AudaWatch : le suivi des réparations

Le suivi des réparations, c’est quoi ?

Sidexa donne la possibilité au réparateur d’informer son client en temps réel, par SMS ou par e-mail, sur l’avancement des travaux de remise en état de son véhicule.

Comment cela fonctionne ?

À partir d’un système utilisant des QR Codes, le réparateur prend des photos à chaque étape de la réparation du véhicule. Elles sont classées automatiquement dans le bon dossier dans Pacte Office et transmises au client via un portail qui lui est réservé.

  • Les principales fonctionnalités
    • Classement automatique des photos dans PhotoVision grâce aux QR Codes
    • Envoi de SMS ou d’e-mail pendant tout le traitement du dossier
    • Historique et documentation des réparations
    • Questionnaire satisfaction client

    Venez découvrir toutes ces fonctionnalités lors d’une formation en ligne via iFormation.

  • Quelles valeurs ajoutées ?
    • Gain de temps pour la gestion des photos
    • Réduction des appels
    • Relation client renforcée
    • Traçabilité des dossiers
    • Possibilité de mesurer la satisfaction client
  • Quels pré-requis ?